电流互感线圈称为（） A: CT B: CTQ C: QCT D: RD

从顾客的角度出发，我们把顾客的需求称为（） A: VOC B: CTQ C: CTS D: CPK

以下哪项不是获得客户需求的途径（） A: CTQ优选 B: 发放问卷 C: 目标客户访谈 D: Kano分析 E: VOC F: 客户服务

在确定六西格玛项目课题时，一般有两种方式（） A: 直接将财务效益的增长点确定为改进项目 B: 直接将顾客的CTQ确定为改善项目 C: 将企业经营目标及重点直接确定为改善项目 D: 通过矩阵图，找出影响顾客CTQ的相关流程，确定一个或几个流程的改善为改进项目

可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（）。 A: SIPOC图 B: 统计过程控制 C: 流程图 D: CTQ树

6西格玛质量管理的5个阶段中，主要工作是测量现阶段公司CTQ的实际指标的是______。 A: 定义阶段 B: 测量阶段 C: 分析阶段 D: 改善阶段

6西格玛质量管理的5个阶段中，主要工作是确定CTQ的改善目标值并实施的是______。 A: 定义阶段 B: 测量阶段 C: 分析阶段 D: 改善阶段

以下哪种情形适合使用亲和图？（） A: 把顾客之声（VOC）转化为CTQ B: 对VOC进行从宏观概况到具体描述的逐步细化 C: 进行因果分析 D: 对不同来源收集的零散的客户反馈进行归纳整理

关于时间/成本/品质，以下说法正确的是（） A: 时间（T）最重要，不能按时上市就没有市场 B: 品质（Q）最重要，没有品质会逐步失去市场 C: 成本（C）最重要，没有成本优势就不能再市场金证中生存 D: CTQ都很重要，不能同时满足时，一般可以Q>T>C的原则

已知某金属离子配合物的磁矩 [tex=4.571x1.214]/dbwM+d11s8eraDKCJtGnnS6JZ86AQdXU84Tr6hqwK4=[/tex] 而同一氧化态的该金属离子形成的另一配合物, 其[tex=2.214x1.214]9mig/en2iK09kG8xERf+8Q==[/tex] 则此金属离子可能为 未知类型：{'options': ['[tex=3.214x1.357]iqooW0qOi4BKCk40ZZSEuEiazhZRmrXXXS92j7grPlE=[/tex]', '[tex=3.357x1.357]iqooW0qOi4BKCk40ZZSEuFUKIAjH7RxvoyloOR6Jd7s=[/tex]', '[tex=2.786x1.357]u6LJmxKXsuSlUrgkjjEghw==[/tex]', '[tex=3.286x1.357]NReGAdIv06+t6ULkPH/cTQ==[/tex]', '[tex=3.071x1.357]H6v7AYQYDzx/HkssKUdZGQ9r/hhjaJHAmUlX62Fv0c4=[/tex]'], 'type': 102}