专席是为尊贵的人所设置

中国大学MOOC: 专席是为尊贵的人所设置。

积分专席客户代表可登录（）进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。

在东汉一朝，丞相司直与御史中丞、司隶校尉地位尊崇且特殊，在朝会时，专席而坐，在当时被称为“三独坐”。

通话中客户反映LOS亮红灯，以下处理正确的是（）。 A: 通过“预处理首界面”查询客户宽带状态是否正常。 B: 宽带状态正常，通过“预处理首界面、人工录入群障查询”界面查看客户所在地址是否录入群障。 C: 如无集中故障，建议客户关闭所有网络设备电源并紧固端口。 D: 以上处理如未恢复可转至“网管专席或宝鸡/渭南/西安对应专席”。

以下哪些是客户服务中心标准服务的服务标准？（） A: 20秒内人工接通率≥85% B: 20秒内人工接通率≥75% C: 设置专席受理VIP客户的人工服务 D: 客服代表业务技能二级以上

客户开通视频定向流量包业务，在使用过程中观看视频产生通用流量费用，费用为158元，客户要求处理费用，我*处可以通过（）进行费用处理。如客户产生费用超过200元以上需（）处理。（） A: 清单退费NEW B: 流量最优退费NEW C: 录单上报 D: 转接专席

10000号要实现为品牌客户提供差异化服务，以下关于差异化服务描述不正确的是（）。 A: 10000号为品牌客户提供个性化的欢迎语 B: 客户呼入时为品牌客户和非品牌客户设置了不同的优先等级 C: 客户咨询同一问题时，不同的客服代表给予不同的解释口径 D: 为品牌客户提供专席/专键服务

《通典》记载：汉武帝时“以（御史）中丞督司隶（校尉），司隶（校尉）督司直，司直督刺史”。到了东汉初年，朝廷举行朝会时，司隶校尉可以与尚书令和御史中丞专席独坐。司隶校尉地位的变化说明（） A: 中央监察机构更加精简高效 B: 专制皇权受到了更多的制约 C: 三公的权力被进一步削弱 D: 中央放松了对地方政治的监察

《通典》记载：汉武帝时“以（御史）中丞督司隶（校尉），司隶（校尉）督司直，司直督刺史”。到了东汉初年，朝廷举行朝会时，司隶校尉可以与尚书令和御史中丞专席独坐。司隶校尉地位的变化说明（） A: A中央监察机构更加精简高效 B: B专制皇权受到了更多的制约 C: C三公的权力被进一步削弱 D: D中央放松了对地方政治的监察