如何随时随地电话跟进客户,以下正确的是()。
A: 客户号码一键添加为外部联系人,发起电话更方便
B: 打完电话写拜访小记,重要细节不遗漏
C: 自动记录业务往来,客户跟进记录一目了然
D: 智能回拨,不错过任何一个客户
A: 客户号码一键添加为外部联系人,发起电话更方便
B: 打完电话写拜访小记,重要细节不遗漏
C: 自动记录业务往来,客户跟进记录一目了然
D: 智能回拨,不错过任何一个客户
举一反三
- 物流企业新拜访客户的跟进工作包括 A: 对客户进行分类 B: 制定跟进规则 C: 及时记录跟进过程 D: 每天电话沟通
- 与客户通话中断后,哪种情况不属于客服仅需回拨1次的范围()。 A: 回拨客户电话提示关机 B: 回拨客户电话暂时无人接听 C: 回拨客户电话提示欠费停机 D: 回拨客户电话时已振铃但无人接听
- 在跟进客户的时候,可以选择多渠道跟进,邮件,电话,传真,通讯软件。()
- 对于已经放弃跟进的客户应如何处理() A: 由其他客户经理轮换再跟进 B: 由网点负责人再跟进 C: 网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实,跟进方法是否正确,跟进力度是否恰当 D: 对于电话跟进非常反感的客户,用采取上门拜访形式跟进
- 意向客户邀约时,对于B级客户可先短信进行试探,如果客户回复,方可以电话跟进。