关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 以下常见的市场调查问题中属于定义问题的是（）。 A: 顾客对企业提供服务的评价 B: 企业的服务对顾客的重要程度 C: 顾客对服务的满意程度 以下常见的市场调查问题中属于定义问题的是（）。A: 顾客对企业提供服务的评价B: 企业的服务对顾客的重要程度C: 顾客对服务的满意程度 答案： 查看 举一反三 顾客满意理论认为,顾客对企业服务的满意程度和企业的业绩之间成关系,所以顾客满意是企业营销工作的。 顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。 A: 理想水平 B: 预期水平 C: 评价水平 D: 现实水平 顾客对饭店服务的满意程度是衡量饭店服务的质量标准。( ) 没有抱怨的顾客，表明顾客对企业的服务很满意。（） 顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（）定义。 A: 企业 B: 零售商 C: 服务的提供方 D: 顾客
