对客人，服务时要尽量避免和他们长谈，最已忌和他们辩论（）
A: 寡言型
B: 健谈型
C: 啰唆型
D: 急噪型
A: 寡言型
B: 健谈型
C: 啰唆型
D: 急噪型
C
举一反三
- （）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的意见和要求，热情有礼，表示尊重。 A: 寡言型 B: 急躁型 C: 一般型 D: 排他型
- 对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效率、高水准。 A: 寡言型 B: 社交型 C: 一般顾客型 D: 开放型
- 对急躁型客人的服务要注意（）。 A: 服务快速 B: 多与他们讨价还价 C: 多介绍昂贵的物品 D: 多与他们聊天
- 电感传感器包括（ ）。 A: 自感型和他感型 B: 自感型和被感型 C: 自感型和互感型 D: 他感型和互感型
- 此类客人喜欢聊天，似乎无所不知。服务时不要过于好奇，任意听其海阔天空，但对其意见与建议要耐心听取，这类客人是（）。 A: 一般性客人 B: 开放型客人 C: 啰嗦型客人 D: 健谈型客人
内容
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IS型泵和他型泵中的IS和Sh均为拼音字头缩写（）
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（）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，他们一般早出晚归，所以客房要做好早晚服务工作。 A: 观光 B: 公务 C: 会议商务
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( )型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，他们一般早出晚归，所以客房要做好早晚服务工作。 A: 观光 B: 会议 C: 商务 D: 蜜月
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（）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，他们一般早出晚归，所以客房要做好早晚服务工作。 A: 观光 B: 公务 C: 会议 D: D.商务
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与具有领袖型人格的人交流时，如果他们发怒，要尽可能用观点说服他们，保持思维的清晰。