在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）
A: A客户的个性特征，家庭情况
B: B客户目前遇到的相关问题和特殊需求
C: C收集与理财产品相关的资料
D: D掌握与客户兴趣相关的知识
A: A客户的个性特征，家庭情况
B: B客户目前遇到的相关问题和特殊需求
C: C收集与理财产品相关的资料
D: D掌握与客户兴趣相关的知识
举一反三
- 在沟通前的准备工作中。需要研究收集的客户信息有( ) A: 客户的个性特征 B: 产品的详细资料 C: 客户目前遇到的突出问题和特殊需求 D: 客户的主要目标
- 在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有()。 A: 客户的个性特征 B: 产品的详细资料 C: 客户目前遇到的突出问题和特殊需求 D: 客户的主要目标 E: 本银行产品与同业竞争者相比的优势
- 在调查前必须先对客户的相关资料进行收集，一般客户资料只从客户本身收集相关资料。（）
- 开发客户的前期准备工作不包括（） A: 收集客户的家庭情况 B: 收集客户的油品需求量信息 C: 收集客户信誉度信息 D: 收集客户的主要业务信息
- 理财规划师了解、分析客户的能力不包括（）。 A: 掌握接触客户、取得客户信赖的方法 B: 收集、整理客户信息 C: 客户分类和了解、分析客户需求 D: 投资理财产品选择、组合和理财规划