送别客户时也应站立送别。当业务受理繁忙期间，不方便站立时，应以语言和肢体动作招呼客户，做到接一顾二招呼（），用语言或眼神示意客户稍等
A: 2
B: 3
C: 4
A: 2
B: 3
C: 4
举一反三
- 在与客户沟通过程中，能够做到“接一顾二招呼三”，全面兼顾、及时响应客户需求。
- 关于行为举止，正确的描述是：（） A: 迎接熟悉的老客户时应大声招呼.热情拥抱 B: 在引导.指导客户时，应以手臂向客户做出示意手势 C: 在营业场所应保持坐姿端正 D: 站立时不双手抱胸.叉腰或插入衣袋 E: 在送别客户.向客户致谢时应鞠躬
- 当客户走到你所在营业台席1.2米时，你认为下列哪种做法最好（） A: 起身呈标准站姿站立迎接客户，目视客户，面带微笑，向客户点头示意，招呼客户，并请客户入座：“您好，请坐，请问您需要办理什么业务！” B: 直接问客户办理什么业务。 C: 不用站立，目视客户，面带微笑，问客户办理什么业务。
- 当客户走近时，理财专员如未忙于其他工作，应主动招呼；若正在接打电话或接待其他客户可先等电话接听完毕后再与客户主动招呼
- 下列关于前台人员服务规范正确的是（） A: 客户到达前台询问时还坐在位子上 B: 在客户到达前台之前，主动招呼 C: 耐心的为客户解答 D: 要做到“接一顾二招呼三”，关注旁边的客人