关于行为举止，正确的描述是：（）
A: 迎接熟悉的老客户时应大声招呼.热情拥抱
B: 在引导.指导客户时，应以手臂向客户做出示意手势
C: 在营业场所应保持坐姿端正
D: 站立时不双手抱胸.叉腰或插入衣袋
E: 在送别客户.向客户致谢时应鞠躬
A: 迎接熟悉的老客户时应大声招呼.热情拥抱
B: 在引导.指导客户时，应以手臂向客户做出示意手势
C: 在营业场所应保持坐姿端正
D: 站立时不双手抱胸.叉腰或插入衣袋
E: 在送别客户.向客户致谢时应鞠躬
举一反三
- 在站立迎接客户时，双手应如何摆放（）。 A: 双手抱胸 B: 双手相握叠放在腹前 C: 双手叉腰 D: 插入衣裤袋
- 送别客户时也应站立送别。当业务受理繁忙期间，不方便站立时，应以语言和肢体动作招呼客户，做到接一顾二招呼（），用语言或眼神示意客户稍等 A: 2 B: 3 C: 4
- 顾客进店时，销售顾问鞠躬（）向客户点头微笑，热情招呼客户。
- 女员工站立迎接客户时,双手应（） A: 相握（右手和左手）叠放于腹前 B: 不得抱胸 C: 不得叉腰 D: 不得插入衣裤袋
- 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（） A: 与客户交错而过时，30度鞠躬礼 B: 在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身 C: 接送客户时，行15度鞠躬礼 D: 初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼 E: 向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼