顾客:“你们的东西价格是不贵。但是,我们现在还不想买。”推销员:“您认为东西便宜,为什么现在不买呢?” 推销员采用的是( )
A: 不理睬法
B: 询问法
C: 转化处理法
D: 补偿法
A: 不理睬法
B: 询问法
C: 转化处理法
D: 补偿法
举一反三
- 顾客提出:“你们东西价格是不贵。不过,我们现在还是不想买。”推销员追问:“您认为格便宜,为什么现在不买呢?”这种方法是() A: 直接否定法 B: 转化法 C: 间接否定法 D: 询问法
- 顾客:“你的产品是不错,不过,现在我还不想买。” 推销人员:“先生,既然产品很好,您为什么现在不买呢?” 顾客:“产品虽然不错,可它不值5万(元)一件啊!” 推销人员:“那您说说这样的产品应该卖什么价格?” 顾客:“反正太贵了,我们买不起。” 推销人员:“看您说的!如果连您都买不起,还有什么人买得起?您给还个价。”上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。()
- 顾客说:“这东西太贵了。”推销员说:“是的,不过……”。此推销员采用的是( )。 A: 转折处理法 B: 问题引导法 C: 优点补偿法 D: 小点成交法
- 在顾客提出:“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员回答:“您说的对,这些东西的价格又涨了,不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨,所以商品的价格还会涨得更高,现在不买,过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法是()。 A: 接否定法 B: 间接否定法 C: 转化法 D: 不理睬法
- 顾客:“上次你的同事态度真的不好,所以我就没有买他的东西”。推销员:“这是我们的产品的顾客评价,您可以详细的了解一下……”对于顾客异议,该推销员使用的是:() A: 转折法 B: 直接反驳法 C: 冷处理法 D: 补偿法