以下哪些做法是不正确的()
A: 系统发来订单,觉得现在手上还有事情没忙完,第一时间电话打给乘客建议乘客取消订单再叫其他司机接单
B: 在家里,软件点击“开始听单”后,手机放在桌子上,边看电视边等单
C: 半夜系统发来”独享单“发现订单目的地比较偏远,明天早上其他工作还要上班,觉得返程回来太晚了,点击拒绝订单或者不做任何操作,等订单自己消失
D: 在家里,接单后发现下雨了,打电话给乘客说由于下雨,请乘客取消再换个其他司机接单
A: 系统发来订单,觉得现在手上还有事情没忙完,第一时间电话打给乘客建议乘客取消订单再叫其他司机接单
B: 在家里,软件点击“开始听单”后,手机放在桌子上,边看电视边等单
C: 半夜系统发来”独享单“发现订单目的地比较偏远,明天早上其他工作还要上班,觉得返程回来太晚了,点击拒绝订单或者不做任何操作,等订单自己消失
D: 在家里,接单后发现下雨了,打电话给乘客说由于下雨,请乘客取消再换个其他司机接单
举一反三
- 接单后,专车司机应该怎么做:() A: 无视订单,等待乘客取消订单 B: 直接按照导航地址去接乘客 C: 等待乘客打电话联系自己 D: 打电话与乘客确认上车时间、地址等信息
- 接单后第一时间应该做?() A: 拨打乘客电话或给乘客发送IM短信 B: 等乘客来电话 C: 等乘客来信息 D: 什么都不做
- 遇到乘客携带大型宠物、搬家、携带大型货物,应如何处理?() A: 给乘客说,收取附加费即可乘坐 B: 用诚恳的语气,告知乘客道理;并请乘客取消订单,选用其他交通工具。 C: 若乘客不取消,则自行点击取消。 D: 拍照留存证据,并在1小时内报备。
- 服务中,乘客要求司机闯红灯,司机婉转拒绝,给客户解释后导致乘客不满投诉司机怎么办? A: 服务中发现乘客有过分要求时,订单结束后第一时间向客服报备,作为后期申诉的有力证据 B: 遇到不好的乘客,只能认倒霉 C: 联系乘客,不要给差评
- 司机来电咨询为什么之前可以自己选择抢哪张订单现在没有签单的按钮了,是系统派送订单给司机,客服告知是上线了指派模式,司机不理解什么叫指派模式,对指派模式说法正确的是() A: 指派模式是所有订单都是平台一对一派单,并且系统自动接单。无法自主选择 B: 开启指派模式,一个订单同一时间只派给一个司机,如果司机在听单时间内不抢单,这个订单系统自动派发给下一位司机,以此类推。.每个订单的听单时长15s,指派模式目前只适用于实时单;预约单还需切换到抢单模式。请您知晓 C: 指派模式派单距离缩短,指派给最近的司机