服务中，乘客要求司机闯红灯，司机婉转拒绝，给客户解释后导致乘客不满投诉司机怎么办?
A: 服务中发现乘客有过分要求时，订单结束后第一时间向客服报备，作为后期申诉的有力证据
B: 遇到不好的乘客，只能认倒霉
C: 联系乘客，不要给差评
A: 服务中发现乘客有过分要求时，订单结束后第一时间向客服报备，作为后期申诉的有力证据
B: 遇到不好的乘客，只能认倒霉
C: 联系乘客，不要给差评
举一反三
- 在未坐车产生费用标签中，以下哪个场景是有责的（） A: 司机开始服务，行驶2分钟后发现接错了乘客 B: 乘客上车后，司机开始服务，随后乘客表示临时有事要下车 C: 乘客送货，乘客全程没有上车 D: 行程结束后，乘客发现订单金额高于预估金额，投诉司机未坐车产生费用
- 乘客在订单途中，前往多个目的地，导致费用在增加，我们应该如何应对，减少投诉？（） A: 有投诉扣分后找驾管申诉 B: 订单结束后，使用app报备 C: 乘客在车内时跟乘客解释费用增高原因 D: 找客服处理，并在群内说乘客不厚道
- 如果乘客目的地在地下室，我们可以如何避免乘客投诉？（） A: 报备客服，防止乘客投诉 B: 与乘客确认不再用车后，进入地库前结束订单 C: 乘客在车内时，与乘客及时沟通表示会及时结束 D: 被扣分直接申述，并且投诉乘客
- 接单后，专车司机应该怎么做：（） A: 无视订单，等待乘客取消订单 B: 直接按照导航地址去接乘客 C: 等待乘客打电话联系自己 D: 打电话与乘客确认上车时间、地址等信息
- 出租车司机为乘客服务怎样做到安全第一？