主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，你介绍产品时像在应付任务，一点都不敬业，职业素养太差。”李静使用的是：()
A: 描述性沟通
B: 自下向上的沟通
C: 评价性沟通
D: 具有人生导向的沟通
A: 描述性沟通
B: 自下向上的沟通
C: 评价性沟通
D: 具有人生导向的沟通
举一反三
- 主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，我正在关注你，与顾客的交谈，我注意到你讲话的速度相当快，我担心有些顾客可能很难理解你所说的，毕竟顾客没有你了解我们的产品，向顾客介绍产品时尽量慢一些，并时常与他们交流感受，他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是：() A: 评价性沟通 B: 描述性沟通 C: 具有人生导向的沟通 D: 自下向上的沟通
- 主管李某正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李某决定与他沟通：“小王，我正在关注你，与顾客的交谈，我注意到你讲话的速度相当快，我担心有些顾客可能很难理解你所说的，毕竟顾客没有你了解我们的产品，向顾客介绍产品时尽量慢一些，并时常与他们交流感受，他们可能会更明白我们的产品。”李某使用的是（） A: 评价性沟通 B: 描述性沟通 C: 具有人生导向的沟通 D: 自下向上的沟通
- 员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于（ ）。 A: 平行沟通 B: 斜向沟通 C: 下行沟通 D: 上行沟通
- 当管理者要求员工完成任务时，他是在用什么沟通方式？ A: 上行沟通 B: 横向沟通 C: 非正式沟通 D: 正式沟通
- 组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。 A: 与顾客沟通 B: 与供应商沟通 C: 如何沟通 D: 部门内部沟通