主管李某正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李某决定与他沟通：“小王，我正在关注你，与顾客的交谈，我注意到你讲话的速度相当快，我担心有些顾客可能很难理解你所说的，毕竟顾客没有你了解我们的产品，向顾客介绍产品时尽量慢一些，并时常与他们交流感受，他们可能会更明白我们的产品。”李某使用的是（）
A: 评价性沟通
B: 描述性沟通
C: 具有人生导向的沟通
D: 自下向上的沟通
A: 评价性沟通
B: 描述性沟通
C: 具有人生导向的沟通
D: 自下向上的沟通
B
举一反三
- 主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，我正在关注你，与顾客的交谈，我注意到你讲话的速度相当快，我担心有些顾客可能很难理解你所说的，毕竟顾客没有你了解我们的产品，向顾客介绍产品时尽量慢一些，并时常与他们交流感受，他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是：() A: 评价性沟通 B: 描述性沟通 C: 具有人生导向的沟通 D: 自下向上的沟通
- 主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，你介绍产品时像在应付任务，一点都不敬业，职业素养太差。”李静使用的是：() A: 描述性沟通 B: 自下向上的沟通 C: 评价性沟通 D: 具有人生导向的沟通
- 有关“顾客沟通”的说法错误的是（） A: 向顾客提供有关产品和服务的信息就属于顾客沟通 B: 组织需确保与顾客沟通的人员要具备与顾客沟通的能力 C: 书面或口头交流应该采用与顾客商定的语言 D: 与顾客沟通时要适当的隐瞒部分内容
- 为什么你应当专注于与顾客沟通（） A: 确保顾客向你购买产品，而不是另一位销售人员 B: 让顾客向你购买更多产品 C: 向顾客展示你有多友好 D: 与顾客建立信任关系
- 下列属于营销沟通的是 A: 顾客到商店去买东西,营销人员给顾客介绍产品 B: 学生通过交友软件在网上促销商品 C: 顾客甲向营业员乙询问产品的价格 D: 顾客到商店去买东西,营销人员给顾客介绍产品 B甲乙两人之间相互交流营销沟通知识
内容
- 0
4Cs营销组合策略中4C是指() A: 顾客、产品、价格与沟通 B: 产品、价格、渠道和促销 C: 顾客、价格、沟通与促销 D: 顾客、成本、便利和沟通
- 1
当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？
- 2
当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？（ ）
- 3
见到你的笑脸，顾客会怎么想（） A: 我们想与他们交流 B: 我们正在关注他们的谈话 C: 他们很重要
- 4
分销渠道是连接企业与市场、沟通产品与顾客的______ 。