客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。Customerrelationshipmanagement(CRM)isabusinessstrategyofenterprisemanagement,itscoreideaistoenterprisecustomersasthemostimportantresourceofenterprise,throughtheselectionandmanagementofthecustomer,excavateitsbiggestlong-termvalue.（）
举一反三
- 【判断题】客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户 (包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值
- 客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资...t long-term value.（
- 客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的( )
- 客户关系管理（CRM）的基本内容包括（________）。 A: 在CRM中把客户作为企业的一项重要资产加以管理 B: 客户关怀是CRM的中心 C: 客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度 D: 善用CRM掌握核心客户—最有价值的客户
- 在客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)系统中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，在开发过程中，( )是CRM开发的最主要目标。 A: 客户关系的全生命周期管理 B: 客户关系的培育和维护 C: 最大程度地帮助企业实现其经营目标 D: 树立企业的良好形象