客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
A: A依赖和认可
B: B盲从和认可
C: C依赖和信任
D: D信任和习惯
A: A依赖和认可
B: B盲从和认可
C: C依赖和信任
D: D信任和习惯
A
举一反三
- 客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。 A: A依赖和认可 B: B盲从和认可 C: C依赖和信任 D: D信任和习惯
- 客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
- ____通常是指客户购买行为的持续性,是客户对企业产品和服务的信赖和认可,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务,在思想和情感上所表现出的是一种高度信任和忠诚的程度,是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价
- ()通常是指客户购买行为的持续性,是客户对企业产品和服务的信赖和认可,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务。在思想和情感上所表现出的是种高度信任和忠诚的程度,是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。 A: 客户满意 B: 客户忠诚 C: 客户购买 D: 客户思维
- 以下对客户忠诚描述不正确的是（）。 A: 客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可 B: 客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务 C: 客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品 D: 客户忠诚只是指客户行为方面
内容
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指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务（） A: 客户满意 B: 客户偏好 C: 客户忠诚 D: 客户稳定性
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忠诚客户是对企业十分满意和信任，长期、重复地购买同一企业的产品或服务的客户。从其购买行为上看，具有四个特征
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客户信任是指（）。 A: 客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖 B: 客户满意不断强化的结果 C: 在理性分析基础上的肯定、认同和信赖 D: 客户对企业战略的认可 E: 客户对新产品的需求
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客户忠诚就是客户对企业产品信任、依赖并重复购买的心理过程。
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对于企业而言，品牌是利益相关方对一个的认知和评价，以及由此带来的，是企业的体现，是企业宝贵的（） A: 企业及其产品、服务、文化价值；综合素质和竞争优势；价值认同和长期信任；无形资产 B: 无形资产；综合素质和竞争优势；价值认同和长期信任；企业及其产品、服务、文化价值 C: 企业及其产品、服务、文化价值；价值认同和长期信任；综合素质和竞争优势；无形资产 D: 无形资产；价值认同和长期信任；综合素质和竞争优势；企业及其产品、服务、文化价值