• 2022-05-29
    危机处理的首要任务是保护企业经济资产,其次修复因危机所造成的受损形象,并希望通过危机处理影响公众对危机以及企业在危机事件中所应负责任的看法。()
  • 内容

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      处理危机的最终目的是让消费者看到企业正面的光辉形象,这个形象体现在企业处理危机的表现上。

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      中国大学MOOC:"在企业危机爆发的前24小时是处理危机事件的最佳时机,公关人员要迅速做出反应,果断进行处理,这体现企业处理公关危机的( )原则";

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      危机处理积极行动原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任,对相关人员进行处罚

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      企业危机事件处理的沟通目的是:

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      危机反应者是指对危机做出反应的人,他们试图() A: 躲避危机的发生并免受伤害 B: 旁观而不参与危机处理 C: 旁观而传播危机信息 D: 阻止危机或减少危机所造成的损失