这天小林的上司去哈尔滨出差了,上午10点左右小林接到长春一个客户打来的电话,对方怒气冲冲地要与小林的上司直接通电话。上司今天回不来,小林在向对方道歉说上司不在之后,接下来应该怎么办?请选出不恰当的:
A: 上司出差了今天回不来。如果是合同上的事,让我们的业务负责人马上过您那里去处理,您看这样可以吗?
B: 现在上司在外出差,我马上联系他,让他尽快打您电话可以吗?
C: 上司在外出差,相关的业务负责人正好在办公室,就让他跟您协商处理吧。
D: 上司在外出差,今天回不来,我马上与他联系,争取明天与您联系,您看可以吗?
A: 上司出差了今天回不来。如果是合同上的事,让我们的业务负责人马上过您那里去处理,您看这样可以吗?
B: 现在上司在外出差,我马上联系他,让他尽快打您电话可以吗?
C: 上司在外出差,相关的业务负责人正好在办公室,就让他跟您协商处理吧。
D: 上司在外出差,今天回不来,我马上与他联系,争取明天与您联系,您看可以吗?
举一反三
- 琳达是宙飞建材（成都）公司总经理的秘书。这天上午上司开完会回来对琳达说，他准备后天到南京去出差5天，与南京天鑫公司讨论合作事宜，让琳达帮他做出差准备，于是琳达开始帮上司做准备工作。下面有5个选项中挑选出1个你认为不合适的。 A: 把飞机票和从财务部借的出差费交给上司。 B: 把上司出差所需的文件资料交给上司。 C: 按照上司的喜好，帮上司订好在南京住宿的饭店。 D: 给南京天鑫公司总裁办打电话，告诉对方上司到达南京的时间，并请对方照顾好上司。 E: 把出差日程表交给上司，并确定出差期间琳达每天用电话向上司汇报的时间。
- 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（ ）
- 上司开会时，有打给上司的电话，一般按上司不在时处理，不转接电话。（)
- 上司吩咐秘书不要把电话接进去之后就进去开会了。此时，上司的家人打来电话，称有急事必须马上和上司联系。下面是秘书采取的应对措施，请从中选出你认为恰当的选项。（ ） A: 询问对方有什么事情，自己就其紧急程度做出判断，并采取对策。 B: 告知对方会议将于何时结束，请其到时再打进来。 C: 确认是否确有必要马上和上司联系，如果确实是非常紧急的事情，应先将电话挂掉，使用便条将情况通知上司，并请上司指示。 D: 不挂断电话，将电话转接到上司所在的会议室，请上司接听。
- 琳达是伟达照明用具（中国）公司总经理的秘书。这天下午琳达收到全国照明用具行业协会的来函。上司是该协会的理事。她拆开信封一看，它是协会召开理事会的回执。下星期四能否参会，请在本周五之前答复。上司正在西北地区出差，要到星期六才能回来，现在又联系不上。面对这种情况，琳达应该怎么办？下面有5个选项中挑选出1个你认为不合适的。 A: 查看上司的日程表，如果有空的话，就答复对方说上司参会。 B: 不马上答复对方，等上司周六回来后再作答复。 C: 因为这种会议很重要，等上司回来可能有些晚了，所以与协会联系，说如果没有特殊情况就参会。 D: 因为联系不到上司，所以查看上司去年的做法。当发现上司去年也没参会时，就答复对方今年也不参加。 E: 给对方打电话，说上司正在出差，能否等到联系上之后再答复对方。