A: 上司出差了今天回不来。如果是合同上的事,让我们的业务负责人马上过您那里去处理,您看这样可以吗?
B: 现在上司在外出差,我马上联系他,让他尽快打您电话可以吗?
C: 上司在外出差,相关的业务负责人正好在办公室,就让他跟您协商处理吧。
D: 上司在外出差,今天回不来,我马上与他联系,争取明天与您联系,您看可以吗?
举一反三
- 琳达是宙飞建材(成都)公司总经理的秘书。这天上午上司开完会回来对琳达说,他准备后天到南京去出差5天,与南京天鑫公司讨论合作事宜,让琳达帮他做出差准备,于是琳达开始帮上司做准备工作。下面有5个选项中挑选出1个你认为不合适的。 A: 把飞机票和从财务部借的出差费交给上司。 B: 把上司出差所需的文件资料交给上司。 C: 按照上司的喜好,帮上司订好在南京住宿的饭店。 D: 给南京天鑫公司总裁办打电话,告诉对方上司到达南京的时间,并请对方照顾好上司。 E: 把出差日程表交给上司,并确定出差期间琳达每天用电话向上司汇报的时间。
- 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。( )
- 上司开会时,有打给上司的电话,一般按上司不在时处理,不转接电话。()
- 上司吩咐秘书不要把电话接进去之后就进去开会了。此时,上司的家人打来电话,称有急事必须马上和上司联系。下面是秘书采取的应对措施,请从中选出你认为恰当的选项。( ) A: 询问对方有什么事情,自己就其紧急程度做出判断,并采取对策。 B: 告知对方会议将于何时结束,请其到时再打进来。 C: 确认是否确有必要马上和上司联系,如果确实是非常紧急的事情,应先将电话挂掉,使用便条将情况通知上司,并请上司指示。 D: 不挂断电话,将电话转接到上司所在的会议室,请上司接听。
- 琳达是伟达照明用具(中国)公司总经理的秘书。这天下午琳达收到全国照明用具行业协会的来函。上司是该协会的理事。她拆开信封一看,它是协会召开理事会的回执。下星期四能否参会,请在本周五之前答复。上司正在西北地区出差,要到星期六才能回来,现在又联系不上。面对这种情况,琳达应该怎么办?下面有5个选项中挑选出1个你认为不合适的。 A: 查看上司的日程表,如果有空的话,就答复对方说上司参会。 B: 不马上答复对方,等上司周六回来后再作答复。 C: 因为这种会议很重要,等上司回来可能有些晚了,所以与协会联系,说如果没有特殊情况就参会。 D: 因为联系不到上司,所以查看上司去年的做法。当发现上司去年也没参会时,就答复对方今年也不参加。 E: 给对方打电话,说上司正在出差,能否等到联系上之后再答复对方。
内容
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上司在外面预约的客人琳达是联合日化(北京)公司销售部经理的秘书。这天上午,一个琳达不认识的客人来访。对方自我介绍,他是琳达的上司在拜访客户时认识并预约的客人。面对这种情况,琳达应该怎么办?下面有5个选项,请从中选出一个你认为不合适的: A: 对客人说由于是上司外出时预约的客人,自己不知道,所以表示道歉。 B: 对客人说,自己没有听上司说过这事,问客人上司是在什么时候和在哪儿与他预约的。 C: 对客人说等会儿上司会打电话回来,她会转告他,并问对方是否可以给自己一张名片。 D: 上司回公司的时候,一边转交客人的名片,一边介绍来访客人的样子。 E: 对上司说,如果在外面预约了客人能否提前告诉自己?
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文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪个做法是错误的?() A: 如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认 B: 告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知 C: 对方越忙越必须早一点联络 D: 如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
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遇到上司接听私人电话时,尽量回避,可以帮上司关上办公室的门。()
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琳达是施朗化工仪器公司总经理秘书,下面是她早上在上司上班之前做的工作,从五个选项中挑选出一个你认为不合适的 A: 上司来电话说他临时有点事,要10点后才能到办公室。琳达将此事通知给了各部门经理的秘书。 B: 因为上司来电话说要晚一会儿到办公室,所以,琳达比平时多花费了些时间整理上司的办公室。 C: 查看上司当天的日程表,发现上司当天的日程安排要变更,马上打电话与有关人员确认。 D: 把上司每天上班后必看的报纸整齐地放到他的办公桌上,并将上司感兴趣的文章标题用红笔画上波浪线,以引起他的注意。 E: 行政部经理来电话,说上司上班后请马上通知他,他有几件急事要请示上司,琳达同意转达。
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秘书A曾经于数周前多次向其上司转达P先生打来的电话,但每次得到的回答都是:“这事我不好出面,请转给营业部主管。”于是当本周P先生再次打来电话时,秘书A直接把电话转给了营业部主管。但事后,秘书却被上司叫去,询问有关P先生的事情,当时上司怒气冲冲的问到:“P先生没有给我打过电话过来吗?”请问你该怎么处理这个问题?