引导客户进入“新业务体验平台”或参观3G/4G、无线城市、集团信息化产品等。指导客户时应注意（）
A: 指导时尽量使用口头指导，让客户自己通过操作体验来掌握方法
B: 指导时一边讲解一边操作演示，让客户在身边多看
C: 坚决杜绝强行定制的行为
D: 要向客户充分介绍其业务特性、资费价格、试用期等可能引起客户争议的问题点
A: 指导时尽量使用口头指导，让客户自己通过操作体验来掌握方法
B: 指导时一边讲解一边操作演示，让客户在身边多看
C: 坚决杜绝强行定制的行为
D: 要向客户充分介绍其业务特性、资费价格、试用期等可能引起客户争议的问题点
举一反三
- 甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。 A: 厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 B: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员 C: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 D: 以上都不是
- 雪佛兰金领结试乘试驾中动态演示的要求是：（） A: 客户试乘时，根据客户体验重点介绍相对应的产品亮点 B: 动态演示时可以让客户先来开车 C: 动态演示时可以让客户体验一下空间轴距 D: 动态演示时可以让客户感受内饰的做工
- 客户需求挖掘，描述正确的（）。 A: 为客户提供业务办理时 B: 为客户咨询提供回答时 C: 为客户提供业务宣传时 D: 为客户提供业务演示时 E: 客户体验业务时；为投诉的客户解决问题时
- 体验式营销的核心是下列哪一种？（） A: 现场演示 B: 让客户自己体验 C: 诱导客户全身心参与 D: 结合平台让客户演示
- 在客户使用4G业务时，手机上图标显示（）表示客户正在使用4G网络。 A: 2G/3G B: 2G/3G/4G C: 4G或LTE D: 3G/4G