客户管理的内容包括（ ）
A: 营销过程管理
B: 客户成本管理
C: 客户状态管理
D: 客户价值管理
A: 营销过程管理
B: 客户成本管理
C: 客户状态管理
D: 客户价值管理
举一反三
- 客户管理的内容包括（ ） A: 营销过程管理 B: 客户状态管理 C: 客户成本管理 D: 无需管理
- 客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是。---营销知识（） A: 过程管理 B: 客户状态管理 C: 客户满意度管理 D: 客户档案管理
- 以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则。---营销知识（） A: 注重过程管理 B: 注重客户状态管理 C: 注重客户满意度管理 D: 注重客户成本管理 E: 注重客户档案管理
- 客户管理子系统的内容包括（ ） A: 客户基础信息 B: 客户关怀 C: 客户分析 D: 客户价值管理 E: 客户周期管理
- 客户关系管理的内容有 A: 客户价值 B: 客户关怀 C: 客户状态 D: 客户成本