致完欢送词 ,地陪可将 “旅游服务质量评价意见卡” 分发给旅游者填写,如旅游 者带回填写应向其说明 () 。
举一反三
- 旅游者对旅游企业和旅游目的地的感知首先是通过接触的旅游服务者体现,自然把旅游服务者视为旅游企业和旅游目的地的代表。
- 智慧旅游的参与对象包括() A: 旅游者 B: 旅游管理者 C: 旅游企业/旅游服务者 D: 旅游目的地居民
- 旅游服务是旅游经营者向旅游者提供劳务的过程,旅游服务质量直接影响旅游线路的质量,没有上乘的旅游服务水平,就没有优质的旅游线路。
- 下列关于旅游纠纷的说法中,错误的有()。 A: 旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息,旅游者请求其承担相应责任的,人民法院应予支持 B: 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者在旅游过程中遭受损害,请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的,人民法院不予支持 C: 因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的,人民法院不予支持 D: 旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的,人民法院应予支持
- 旅游者对旅游服务质量的感受不包括旅游纪念品质量