亚马逊平台影响客户满意度和保留度的因素有（
完美订单率卖家负面反馈订单处理速度
举一反三
内容
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客户忠诚的关键影响因素有（） A: 客户感知价值 B: 客户满意 C: 行业竞争度 D: 转移成本 E: 感知质量
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客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。
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现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标，在于提高对企业生产经营活动的（） A: 满意度 B: 关注度 C: 购买度 D: 参与度
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心理学家把客户满意度分为若F级度。若客户在消费某种产品或服务后产生把您遗憾状态，则顾客满意级度为（ ） A: 不满意 B: 不太满意 C: 一般 D: 满意
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网站安全属于电子商务客户满意度影响因素中的（ ）。 A: 企业网站设计 B: 客户的信任度 C: 物流配送 D: 服务质量感知