关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 作为上级，应通过同抱怨的下属进行深入沟通，调查事实、收集信息，掌握抱怨的表象，深挖抱怨的根源，寻求改变的机会，杜绝抱怨的再次发生 作为上级，应通过同抱怨的下属进行深入沟通，调查事实、收集信息，掌握抱怨的表象，深挖抱怨的根源，寻求改变的机会，杜绝抱怨的再次发生 答案： 查看 举一反三 作为上级，如何消除下属抱怨： 【单选题】作为上级,如何消除下属抱怨: A. 上级应了解下级抱怨的原因 B. 倾听对方的表达，让下属把话说完 C. 上级在对问题进行发掘以后，应尽快想解决问题的措施，及时处理下属的抱怨 D. 以上都对 通过国家级媒体抱怨属于三级抱怨（） 顾客抱怨产生的原因有( )。 A: 对商品的抱怨 B: 对服务的抱怨 C: 对安全的抱怨 D: 对环境的抱怨 大部分的抱怨是针对小事的抱怨或者是不合理的抱怨，因此处理抱怨时提炼出（）进行处理最为合适。 A: 10% B: 20% C: 30% D: 40%
