顾客1天后来询问为什么物品还没有收到，这个时候小乖应该说（）。
举一反三
- 顾客1天后来询问为什么物品还没有收到,这个时候小乖应该说()。 A: 这个是物流的问题，我们也不知道为什么快递不到 B: 实在抱歉，让您焦急了，您拍下物品的当天我们就给您发了xx快递，您看这是给您查询的物流走向信息。通常物流给我们的保证时效是3-4天，估计明后天就能到达了 C: 我去看下啊！然后没有下文 D: 东西已经发了还没有到呢？物流一般3-4天都是正常的
- 顾客购买2天后询问物品为什么还没有收到，这个时候客服应当怎么做？（） A: 东西我们已经发了，物流一般3-4天都是正常的。 B: 这个是物流的问题，应当去找物流公司处理。 C: 我去查看下！然后没有下文 D: 实在抱歉，让您焦急了，您拍下物品的当天我们就给您发了xx快递，您看这是给您查询的物流走向信息。通常物流给我们的保证时效是3-4天，估计明后天就能到达了。
- 2顾客下单1天后来询问为什么物品还没有收到,作为客服,这个时候你会怎么回答()。 A: 这个是物流的问题,我们也不知道为什么快递不到。 B: 实在抱歉,让您焦急了,您拍下物品的当天我们就给您发了xx快递,您看这是给您查询的物流走向信息。通常物流给我们的保证时效是3-4天,估计明后天就能会到。 C: 我去看下啊!
- 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他，小乖应该回答（ ）。
- 顾客到来后，小乖在旺旺上回复客户采用（ ）最好。