• 2021-04-14
    【单选题】茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、()和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。
    A. 简捷的提问
    B. 郑重的语气
    C. 提议的问话
    D. 直接的话语
  • 提议的问话

    内容

    • 0

      在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客()的过程。 A: 演示茶艺 B: 提供巡台服务 C: 介绍茶文化 D: 提供服务与销售

    • 1

      茶艺师在与宾客服务交流时,下列的现象是错误的

    • 2

      【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应() A. 保持与对方交流,随时插话 B. 尽可能多地与宾客聊天交谈 C. 在听顾客说话时,随时做出反应 D. 对宾客礼貌,避免目光正视对方

    • 3

      【单选题】茶艺分类的方法有很多,以茶艺表现形式分类,茶艺可分为表演型茶艺、待客型茶艺、()和养生型茶艺等四大类。 A. 综合型茶艺 B. 娱乐型茶艺 C. 营销型茶艺 D. 日式茶艺

    • 4

      从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()和言语交往。 A: A心理交往 B: B直接交往 C: C服务 D: D茶文化交流