【单选题】下列哪种话语是规范的前厅礼节用语?
A. “对不起，这个问题我暂时无法解决，我请示一下稍后给您回复好吗？” B. 不好意思，我不知道。 C. 这种问题我怎么会知道啊？ D. 请你去问别人吧！
A. “对不起，这个问题我暂时无法解决，我请示一下稍后给您回复好吗？” B. 不好意思，我不知道。 C. 这种问题我怎么会知道啊？ D. 请你去问别人吧！
举一反三
- 【单选题】乔哈里窗中,开放区(A区)是指 A. 我知道，别人不知道 B. 我不知道，别人知道 C. 我知道，别人也知道 D. 我不知道，别人也不知道
- 【单选题】1.我不知道 ,, A. 不知道 B. 知道 C. 我不知道 D. 我真不知道
- 患者女，60岁。向护士询问乙肝检査结果的意义，护士最恰当的回答是 A: 对不起，我刚来接班，不知道 B: 不好意思，您的这个问题我也不懂 C: 您稍等，一会忙完我再跟您解释 D: 我不清楚，您去问您的责任护士吧 E: 对不起，麻烦您去问您的主管医生
- 咨询到不肯定或不会回答的问题，以下哪些问题可以给用户回复（） A: 对不起，您询问的问题我暂时无法确认，确认后与您联系 B: 我核实后再回复您，请您留下您的联系电话好吗？ C: 我会尽快核实后与您联系，非常感谢您的来电，再见 D: 对不起，我负责这个，你找其他人吧
- 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到遇到无法立刻答复的客户问题时，规范用语是：“（）”。 A: 对不起，您的问题我暂时无法答复，我已经记录下来了，我们会尽快答复您 B: 我不知道 C: 这个问题好像是…… D: 您再打电话问好了