在一个关键项目阶段中,由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明,但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做?()A.()与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因并解决问题()B.()项目经理行使职权,并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作()C.()与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因,并允许他们自己解决冲突()D.()将该问题上报给指导委员会
举一反三
- 项目团队中的冲突,首先应由谁来负责解决? A: 项目团队成员 B: 项目经理 C: 职能经理 D: 管理层
- 团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？（） A: 与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况 B: 告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除 C: 解决团队会议上的冲突，并促进解决方案 D: 让团队成员尝试合作到项目结束为止
- 在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（） A: 将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目 B: 请求相关方帮助团队成员达成妥协 C: 要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案 D: 指示团队成员采取一致观点并继续项目
- 两名敏捷团队成员之间发生个人冲突，将会影响团队绩效，敏捷团队应该怎么做？（） A: 让两名团队成员独立解决 B: 请求调走其中一名团队成员，以便团队决策保持中立 C: 在回顾会上讨论该问题，并作为一个团队解决该冲突 D: 要求两名团队成员保持专业，抛开个人冲突
- 冲突解决的定义是（） A: 解决团队成员和客户的沟通问题 B: 解决团队成员冲突 C: 移除制造问题的团队成员 D: 解决团队成员内的标准合规问题