关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 【单选题】《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。 A. 面向旅客、货主回答 B. 面向旅客边走边答 C. 面向货主站立回答 · D. 面向旅客、货主站立回答 , 【单选题】《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。A. 面向旅客、货主回答 B. 面向旅客边走边答 C. 面向货主站立回答 · D. 面向旅客、货主站立回答 , 答案： 查看 举一反三 在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。 A: 随时迅速 B: 面向旅客站立 C: 有礼貌客气地 D: 边走边回答 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（） 在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。 A: 随时迅速 B: 面向旅客站立 C: 主动大声 D: 有礼貌客气地
