前厅位于酒店最显眼、客人活动最平凡的地方,是酒店的形象代表
举一反三
- 前厅部是酒店业务活动的中心,不是前厅部的功能 A: .协调作用 B: 设备维护 C: 酒店管理的参谋和助手 D: 酒店形象的代表
- 酒店前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方
- ()是酒店工作的“门面”,代表着酒店的对外形象。 A: 前厅部 B: 客房部 C: 公关部 D: 销售部
- 客人到达酒店之后,第一个接触的就是酒店前厅的迎宾员。迎宾员岗位是酒店服务的第一环节,是酒店的“门面”,代表着酒店全体服务人员的精神面貌。( )
- 关于酒店前厅部,下列说法正确的是()。 A: 前厅部便于与顾客建立良好的关系 B: 前厅部是酒店经营活动中信息最集中的地方 C: 销售客房是前厅部的功能之一 D: 前厅部起着调度整个酒店业务经营的作用