当库存断货时需要使用道歉信进行道歉。（）
对
举一反三
内容
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【多选题】道歉的语言技巧主要有()。 A. 微笑式道歉 B. 协商式道歉 C. 迂回式道歉 D. 自责式道歉 E. 暗示式道歉
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导游人员用于道歉的语言方式主要有：微笑式道歉、（）式道歉和（）式道歉。
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以下不属于道歉的语言形式的是（）。 A: 迂回式道歉 B: 幽默式道歉 C: 微笑式道歉 D: 自责式道歉
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以下属于道歉的艺术的是() A: 当面口头道歉 B: 约时间面谈道歉 C: 打电话道歉 D: 托第三者转达道歉
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在企业由于自身的错误而造成客户投诉时，企业应当向客户道歉，在道歉时，企业需要注意() A: 及时性 B: 道歉内容应该坦诚 C: 表达悔意 D: 承诺做出改变