当企业与客户之间逐步产生信任感以后，客户开始重复购买产品。客户价值逐步提高，而企业为客户关系所需付出的成本有所降低。这是处于客户关系生命周期的（ ）
A: 考察期
B: 形成期
C: 稳定期
D: 退化期
A: 考察期
B: 形成期
C: 稳定期
D: 退化期
举一反三
- 当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期，是处于客户关系生命周期的（）。 A: 培育期 B: 成长期 C: 稳定期 D: 回报期
- 客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户（）所需付出成本大幅度降低的时期。
- 当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（） A: 稳定期 B: 退化期 C: 考察期 D: 形成期
- 客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 衰退期
- 客户关系生命周期指的是一个客户与企业之间从建立业务关系到业务关系终止的全过程，是一个完整的关系周期。其中（）是关系发展的最高阶段。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期