遇到以下情况时，哪个回应方式是错误的（）
A: 客户表示不方便接电话时，我们回应：打扰您了，什么时候联系您比较方便呢？再见
B: 客户表示不方便接电话时，我们回应：那我就不打扰您了，稍后请您查看服务单留言。再见!
C: 和客户同时说话（抢话）时，应该回应：抱歉，请您先听我说完……
D: 通话过程中需要查询信息时，应知会客户：请您稍等，我帮您查询一下。（查询前） 感谢您的耐心等待/让您久等了……（查询后）
A: 客户表示不方便接电话时，我们回应：打扰您了，什么时候联系您比较方便呢？再见
B: 客户表示不方便接电话时，我们回应：那我就不打扰您了，稍后请您查看服务单留言。再见!
C: 和客户同时说话（抢话）时，应该回应：抱歉，请您先听我说完……
D: 通话过程中需要查询信息时，应知会客户：请您稍等，我帮您查询一下。（查询前） 感谢您的耐心等待/让您久等了……（查询后）
举一反三
- 客户表示现在不方便接听电话（） A: 很抱歉打扰您了，您看我什么时候联系您比较方便呢？ B: 可以向客户预约具体时间，例如”两个小时之后或下午3点可以吗”
- 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到查询业务需要用户等待时，规范用语是：“（）”。 A: 直接说“让我查一查” B: 这个问题我帮您查询一下好吗？请您稍等。 C: 我需要帮您核实一下情况，您方便在线等待吗？ D: 直接说“你等着，我找一找”
- 【单选题】第36题:坐席: 您好,庐阳区便民服务中心,请问有什么可以帮您?客户:我想问一下啊,安徽网络电视的负责人电话你有没有,我有事要找他们。坐席:先生,非常抱歉,我们这边没有这个信息,请您谅解!客户:你们不是便民热线吗?帮我查一下啊。怎么会没有呢?问你们领导啊。你不告诉我我就不挂电话了。 先生,非常抱歉,那您留下您的联系方式,稍后给您回复,好吗? 先生,非常抱歉,我们确实是查询不到的,请您谅解! 先生,非常抱歉,我们确实是查询不到,请您通过其他途径查询,好吗? 先生,非常抱歉,我们确实是无法查询的,建议您留下您的联系方式,稍后让相关人员给您回复处理,好吗? A. 先生，非常抱歉，那您留下您的联系方式，稍后给您回复，好吗？ B. 先生，非常抱歉，我们确实是查询不到的，请您谅解！ C. 先生，非常抱歉，我们确实是查询不到，请您通过其他途径查询，好吗？ D. 先生，非常抱歉，我们确实是无法查询的，建议您留下您的联系方式，稍后让相关人员给您回复处理，好吗？
- 按销售服务过程用语要求，客户走近营业柜台时，应讲（）。 A: 没关系，不必着急。 B: 请您稍等一下，马上就为您办理。 C: 请您稍等，我为您查询一下。 D: 您好！欢迎光临。
- 在需要客人等待时，我们可以说 A: 王先生，麻烦您稍等一下 B: 对不起，先生让您久等了 C: 不好意思，先生，请您稍等 D: 王先生，您是留言呢还是稍后来电？