关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 对客户的定量研究是顾客满意度监测的关键部分（） 对客户的定量研究是顾客满意度监测的关键部分（） 答案： 查看 举一反三 卷烟零售客户满意度监测步骤中，对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。 客户满意度是对客户满意水平进行的定量描述。 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度 客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。 （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
