下列哪一项不属于顾客导向所关注的内容?
A: 为顾客创造价值
B: 生产最廉价的产品
C: 创造顾客满意
D: 创造顾客忠诚
A: 为顾客创造价值
B: 生产最廉价的产品
C: 创造顾客满意
D: 创造顾客忠诚
举一反三
- “三只松鼠”通过“四心”原则为顾客创造“卓越”价值,这体现了顾客导向中的()。 A: 为顾客创造价值 B: 生产最廉价的产品 C: 创造顾客满意 D: 创造顾客忠诚
- ( )是企业满足顾客明确和隐含的需要,为顾客创造价值, 实现顾客满意的能力和特征的总和。 A: 产品质量 B: 产品价值 C: 产品满意 D: 产品忠诚
- 如下哪个选项不是在以顾客为导向的营销实践中,企业需要做到的关键点? A: 企业要为顾客创造价值 B: 企业要为顾客提供满意 C: 企业要为顾客提供低价 D: 企业要为顾客创造忠诚(长期关系)
- 简述让顾客满意、为顾客创造价值的重要性。
- ()认为,企业应以顾客或者市场为中心,企业要根据顾客的需要,去开发相应的产品和服务,并通过整合营销的方式,为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。 A: 生产导向 B: 产品导向 C: 顾客导向 D: 推销导向