员工在与客人相距()米时,应微笑问候客人。
举一反三
- 员工在与客人相距()米时,应微笑问候客人。 A: 2-3米 B: 3-4米 C: 1-1.5米 D: 2.5-5米
- 酒店员工在问候客人时,下列哪些情形可以采用只微笑点头不问候的方式?( ) A: 客人与他人谈话时 B: 客人在打电话时 C: 客人在等电梯时 D: 如果遇见客人很忙,没有时间接受问候时
- 员工在电梯里与客人同乘时,应首先点头示意或问候“您好”,下电梯时,请客人先行,示意或说“请”。 ( )
- 十五规范:();与客人接触时,第一句话永远是你说的;与客人交流后,最后一句话永远是你讲的。 A: 在距离客人10步时,用目光关注客人 B: 在距离客人10米时,用目光关注客人 C: 在距离客人5步时,向客人问候 D: 在距离客人5米时,向客人问候
- 在电梯里与领导或客人见面,应点头示意或问候;下电梯时,请领导或客人先行。