营销时，要尽量避免哪些使人不愉快的说法？
A: 抱歉让您久等了
B: 我不能给你他的手机号码
C: 你叫什么名字
D: 问题是那种产品都卖完了
E: 这个价格怎么可能
A: 抱歉让您久等了
B: 我不能给你他的手机号码
C: 你叫什么名字
D: 问题是那种产品都卖完了
E: 这个价格怎么可能
举一反三
- 营销时要尽量避免使人不愉快的说法，如： A: 抱歉让您久等了 B: 我不能给你他的手机号码 C: 你叫什么名字 D: 问题是那种产品都卖完了
- 营销沟通时，用语要尽量选择体现正面意思的表述，如： A: 谢谢您的耐心等待 B: 很抱歉让您久等了 C: 你叫什么名字 D: 请问，我可以知道您的名字吗 E: 抱歉，这个价格不能卖
- 营销沟通用语要尽量选择体现正面意思的词句，如： A: 谢谢您的耐心等待 B: 很抱歉让您久等了 C: 你叫什么名字 D: 请问，我可以知道您的名字吗
- 服务客户时，沟通用语应尽量选择体现正面意思的词。以下哪一条用语表达不恰当？（） A: 习惯用语：问题是那个产品都卖完了；专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了 B: 习惯用语：你怎么会对我们公司的产品老是有疑问；专业表达：看上去这些问题很相似 C: 习惯用语：抱歉，让您久等了；专业表达：感谢您的耐心等待 D: 习惯用语：我不能给你他的手机号码；专业表达：很抱歉，客户信息具有私密性，还请您谅解
- 以下哪些属于客服用语的专业表达？（） A: 我们要为你那样做，这是我们需要的 B: 看上去这些问题很相似 C: 我不想给您错误的建议 D: 我不能给你他的手机号码 E: 我愿意帮助你，但首先我需要…… F: 问题是那个产品都卖完了