服务客户时,沟通用语应尽量选择体现正面意思的词。以下哪一条用语表达不恰当?()
A: 习惯用语:问题是那个产品都卖完了;专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了
B: 习惯用语:你怎么会对我们公司的产品老是有疑问;专业表达:看上去这些问题很相似
C: 习惯用语:抱歉,让您久等了;专业表达:感谢您的耐心等待
D: 习惯用语:我不能给你他的手机号码;专业表达:很抱歉,客户信息具有私密性,还请您谅解
A: 习惯用语:问题是那个产品都卖完了;专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了
B: 习惯用语:你怎么会对我们公司的产品老是有疑问;专业表达:看上去这些问题很相似
C: 习惯用语:抱歉,让您久等了;专业表达:感谢您的耐心等待
D: 习惯用语:我不能给你他的手机号码;专业表达:很抱歉,客户信息具有私密性,还请您谅解
举一反三
- 以下哪些属于客服用语的专业表达?() A: 我们要为你那样做,这是我们需要的 B: 看上去这些问题很相似 C: 我不想给您错误的建议 D: 我不能给你他的手机号码 E: 我愿意帮助你,但首先我需要…… F: 问题是那个产品都卖完了
- 营销沟通时,用语要尽量选择体现正面意思的表述,如: A: 谢谢您的耐心等待 B: 很抱歉让您久等了 C: 你叫什么名字 D: 请问,我可以知道您的名字吗 E: 抱歉,这个价格不能卖
- 营销沟通用语要尽量选择体现正面意思的词句,如: A: 谢谢您的耐心等待 B: 很抱歉让您久等了 C: 你叫什么名字 D: 请问,我可以知道您的名字吗
- 沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词,让客户更有信心使用你公司的产品。以下哪句为正确例子:()。 A: “等一下,我帮您查查。” B: “这个问题我不清楚” C: “这个问题很专业,请留下您的联系方式,我替您查询后再回复您好吗?” D: “我只能做到这样,我也没办法了,抱歉”
- 请将以下习惯用语,修改为客户服务专业表达。–我只能这样,我没办法