下列描述中在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是（）
A: 控制自己的声音，吐字清晰，音量适中
B: 注意讲话的速度，因为讲话速度对您发出的信息也会有影响
C: 掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假、不真实的感觉
D: 注意保持自己的语速一直缓慢状态
A: 控制自己的声音，吐字清晰，音量适中
B: 注意讲话的速度，因为讲话速度对您发出的信息也会有影响
C: 掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假、不真实的感觉
D: 注意保持自己的语速一直缓慢状态
举一反三
- 下列描述中在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是（） A: 控制自己的声音，吐字清晰，音量适中 B: 注意讲话的速度 C: 掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假的感觉 D: 注意保持自己的语速一直缓慢状态
- 下列描述中在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是（） A: 控制自己的声音，吐字清晰，音量适中\n B: 注意讲话的速度\n C: 掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假的感觉\n D: 注意保持自己的语速一直缓慢状态
- 在与客户讲话时，话务员应注意调整自己的（），以确保客户听清楚讲话的内容。 A: 气息 B: 声音 C: 音量 D: 语调
- 在与客户讲话，话务员应注意调整自己的（），以确保客户听清楚讲话的内容。 A: 技能 B: 音量 C: 语调 D: 知识
- 话务员语速，说法正确的是（） A: 根据客户讲话速度调整自己的讲话速度，与客户保持一致 B: 速度快点 C: 速度越慢越好 D: 无所谓，愿意快就快