• 2022-06-03
    下列有关客人提取寄存行李的服务,正确的是()
    A: 将寄存联从行李上取下注意检查上面有无记载其它事项
    B: 客人丢失了行李提取联,只要行李员能认识该客人即可提取行李
    C: 将行李当面请客人点清后再交给客人
    D: 把寄存卡上、下联钉在一起存档
  • A,C,D

    内容

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      客人要求提取行李时,行李员应根据客人的行李提取联,进行行李的提取

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      行李寄存与提取的做法,正确的有() A: 非住客的行李多数酒店不予寄存 B: 将行李寄存卡的下联交给客人,上联系在客人行李上 C: 行李寄存时,提醒客人行李内不能放入贵重物品或易燃。易爆,违禁品等 D: 如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取

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      【多选题】行李寄存与提取的做法,正确的有 A .非住客的行李多数酒店不予寄存 B .将行李寄存卡的下联交给客人.上联系在客人行李上 C .行李寄存时,提醒客人行李内不能放人贵重物品或易燃、易爆、违禁品等 D .如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取 A. 非住客的行李多数酒店不予寄存 B. 将行李寄存卡的下联交给客人.上联系在客人行李上 C. 行李寄存时,提醒客人行李内不能放人贵重物品或易燃、易爆、违禁品等 D. 如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取

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      若客人丢失了行李寄存卡,我们可根据记忆把行李发放给客人。

    • 4

      如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。()