• 2022-06-03
    目前,妥善处理患者投诉的原则有()
    A: 尽快将即时投诉的患者带离现场
    B: 接待投诉的人员应该经受专门培训
    C: 接待投诉工作须注意保存有形的证据
    D: "尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
    E: 接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所