客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。
A: 整个客户生命周期
B: 客户咨询阶段
C: 客户购买阶段
D: 售后服务阶段
A: 整个客户生命周期
B: 客户咨询阶段
C: 客户购买阶段
D: 售后服务阶段
举一反三
- 客户关系管理的第三个阶段是（） A: 争取新客户阶段 B: 维系获利客户阶段 C: 加强现有客户关系阶段 D: 终止劣质客户阶段
- CRM即（） A: 客户关系管理 B: 客户服务管理 C: 客户信息管理 D: 客户权力咨询
- 客户生命周期哪个阶段是客户关系发展的最高阶段,这一阶段客户管理管理的任务是“保持” A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
- 实施客户关系管理基本流程包含的阶段有 A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 会展客户关系生命周期的不同发展阶段中，哪个阶段展会客户工作的重点在跟踪客户的需求变化，采取措施满足客户变化的需求，保持客户对展会的信任？（） A: 关系培训阶段 B: 关系确认阶 C: 关系信任阶段 D: 关系弱化阶段