关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 服务纠纷处理的几条原则是（）。 A: 宽容大度 B: 以理服人 C: 尊重对方 D: 要得理让人 E: 求同存异 服务纠纷处理的几条原则是（）。A: 宽容大度B: 以理服人C: 尊重对方D: 要得理让人E: 求同存异 答案： 查看 举一反三 在处理轻微服务纠纷时，驾驶员一般应掌握的方式方法有（）。 A: 要宽容大度 B: 要以理服人 C: 要尊重对方 D: 要得理不让人 处理与乘客轻微纠纷时，驾驶员宽容大度，得理让人。 同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。 A: 得理不绕人 B: 以理服人、得理让人 C: 遇事一味迁就 同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。 A: A得理不绕人 B: B以理服人、得理让人 C: C遇事一味迁就 在口才之外,如何让人服() A: 以德服人 B: 以诚服人 C: 以智服人 D: 以理服人
