以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是()。
A: 接待不能以貌取人
B: 接待应迅速、及时
C: 接待用语规范、得体
D: 对待暂未下定决心购买的客户,可以不用理睬
A: 接待不能以貌取人
B: 接待应迅速、及时
C: 接待用语规范、得体
D: 对待暂未下定决心购买的客户,可以不用理睬
举一反三
- 报修接待人员接待客户时应()。 A: 不打电话 B: 耐心热情 C: 用语规范
- 下面对接待原则描述不正确的是() A: 接待时要热情大方 B: 接待时要知无不言,不用考虑保密问题 C: 接待时要讲究礼仪 D: 接待前要做好准备工作
- 客户接待规范中:接待客户时须正确使用文明用语,做到(),杜绝服务禁语。 A: 语义明确、用语贴切、语气谦和 B: 称谓得体、用语贴切、语气谦和 C: 称谓得体、语义明确、语气谦和 D: 称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和
- 进店客户营销及接待服务流程说法正确的是() A: 接待 B: 营销服务 C: 转介 D: 纳入服务池
- 客户来店时,前台接待人员也应原地站立,对客户表示欢迎并进行接待