一桌顾客吃完饭后，把一条围巾落在了店里，过了一个多月才想起，回来找的时候被店里员工弄丢了，作为店经理你该如何处理（）。
A: 向顾客道歉
B: 告知顾客因间隔时间过久，所以不予赔偿
C: 赔偿顾客并建议顾客注册会员，以便以后遗留物品时门店能及时联系到顾客
A: 向顾客道歉
B: 告知顾客因间隔时间过久，所以不予赔偿
C: 赔偿顾客并建议顾客注册会员，以便以后遗留物品时门店能及时联系到顾客
举一反三
- 顾客就餐途中，附近饮料机漏水非常严重，导致顾客鞋子都湿了，顾客考虑到带孩子换桌比较麻烦就拒绝了换桌的建议，为保证顾客满意，作为店经理你会如何处理（）。 A: 真诚道歉，视情况做授权 B: 为顾客准备拖鞋 C: 烘干顾客的湿鞋 D: 修理漏水的饮料机
- 当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（） A: 若是司机责任，要求其全额赔偿 B: 置之不理 C: 向顾客道歉后，配合顾客进行修理 D: 本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
- 当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（） A: A若是司机责任，要求其全额赔偿 B: B置之不理 C: C向顾客道歉后，配合顾客进行修理 D: D本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
- 顾客给宝宝购买了一条特价处理的裤子，顾客回家给宝宝试穿时发现小了，所以顾客想退掉。在售卖前未提示顾客特价商品不退不换。该如何处理（） A: 直接告知顾客特价商品不退不换 B: 告知顾客只能换货，不能退 C: 因售前未提示，可以给做退换处理
- 关于腹泻客诉处理下列描述错误的是（） A: 如果顾客就餐的费用较少，可以直接退还顾客餐费进行赔偿 B: 建议顾客先到医院进行检查，将检查结果进行反馈 C: 全面调取监控，核实异常情况 D: 告知顾客到门店进行洽谈赔偿事宜