小夏在接待重要客人时,接到他的上级李经理电话,“你抽空过来一下。”一个多小时后,小夏送走客人,赶快走向李经理办公室。李经理问,“你怎么现在才来?”小夏想解释原因。李经理打断他说“不要说了,你们做事啊,总是抓不住重点。”小夏心情很不好。从有效沟通的角度分析,下列说法正确的是
A: 李经理不该责备小夏，他没有明确告诉小夏具体的时间
B: 小夏应该告诉李经理自己正在接待重要客户
C: 李经理和小夏的沟通，主要责任在小夏
D: 作为领导，李经理最好首先了解情况，再下结论
A: 李经理不该责备小夏，他没有明确告诉小夏具体的时间
B: 小夏应该告诉李经理自己正在接待重要客户
C: 李经理和小夏的沟通，主要责任在小夏
D: 作为领导，李经理最好首先了解情况，再下结论
举一反三
- 小夏在接待重要客人时，接到他的上级李经理电话，“你抽空过来一下。”一个多小时后，小夏送走客人，赶快走向李经理办公室。李经理问，“你怎么现在才来？”小夏想解释原因。李经理打断他说“不要说了，你们做事啊，总是抓不住重点。”小夏心情很不好。从有效沟通的角度分析，下列说法正确的是
- 夏琳在接待客户时，接到李经理电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，夏琳送走客户，赶快走向李经理办公室。经理问：“你怎么现在才来？”夏琳要解释，李经理挥手打断她，道“你们总是拖拖拉拉，什么时候能效率高些？”。夏琳很委屈，一天心情低落。分析这一案例，下列说法正确的是（)。 A: 李经理应学会控制自己的情绪 B: 李经理沟通技能太低，有待提高 C: 李经理的行为会极大的影响员工的能动性 D: 李经理的行为可以很好地促进员工抗挫折、抗打击能力
- 夏琳在接待重要客人时，接到上级老李电话，“你抽空过来一下。”一个多小时后，夏琳送走客人，赶快走向老李办公室。老李问，“你怎么现在才来？”夏琳想解释原因。老李打断她说“不要说了，你们做事啊，总是抓不住重点。”夏琳心情很不好。从有效沟通的角度分析，下列说法正确的是
- 夏琳在接待重要客人时，接到上级老李电话，“你抽空过来一下。”一个多小时后，夏琳送走客人，赶快走向老李办公室。老李问，“你怎么现在才来？”夏琳想解释原因。老李打断她说“不要说了，你们做事啊，总是抓不住重点。”夏琳心情很不好。从有效沟通的角度分析，下列说法正确的是（ ） A: 老李不该责备夏琳，他没有告诉夏琳明确、具体的时间 B: 夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户，让老李决定事情的优先次序 C: 老李和夏琳的沟通，主要责任在夏琳 D: 作为领导，老李要首先自省，并引导下属反思；并探讨杜绝此类的错误
- 夏琳在接待重要客人时，接到上级老李电话，“你抽空过来一下。”一个多小时后，夏琳送走客人，赶快走向老李办公室。老李问，“你怎么现在才来？”夏琳想解释原因。老李打断她说“不要说了，你们做事啊，总是抓不住重点。”夏琳心情很不好。从有效沟通的角度分析，下列说法正确的是（ ）? 老李不该责备夏琳，他没有告诉夏琳明确、具体的时间|老李和夏琳的沟通，主要责任在夏琳|夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户，让老李决定事情的优先次序|作为领导，老李要首先自省，并引导下属反思；并探讨杜绝此类的错误