听的要诀和技巧不包括（ ）。
A: 专心致志，集中精力地倾听
B: 通过记笔记来达到集中精力
C: 创造良好的谈判环境
D: 轻视对方、抢话、急于反驳
A: 专心致志，集中精力地倾听
B: 通过记笔记来达到集中精力
C: 创造良好的谈判环境
D: 轻视对方、抢话、急于反驳
举一反三
- 在商务谈判中倾听时的“四要”：一要专心致志、集中精力地听；二要通过记笔记来集中精力；三要有鉴别地倾听对方发言；四要克服先入为主的倾听。
- 倾听技巧中，最基本、最重要的是（）。 A: 精力集中地听 B: 有鉴别的听 C: 克服先人为主的倾听做法 D: 通过记笔记来集中精力
- 倾听艺术中最基本、最重要的问题是（） A: 集中精力去听 B: 记笔记 C: 创造良好的谈判环境 D: 鉴别对方的发言
- 听的要诀和技巧主要包括（ ）。 A: 谈判环境不佳，谈判双方不能愉快地交流 B: 注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听 C: 使自己与人陷入争执 D: 不要回避难以应付的问题
- 11.倾听艺术中最基本、最重要的问题是（ ） A: A．集中精力去听 B: B．记笔记 C: C．创造良好的谈判环境 D: D．鉴别对方的发言