由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（）。
A: 请领队在团内调解，妥善处理
B: 劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费
C: 劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费
D: 告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
A: 请领队在团内调解，妥善处理
B: 劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费
C: 劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费
D: 告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
举一反三
- 一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（ ）。 A: 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理 B: 劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费 C: 劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费 D: 直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
- 一游客因与团友发生矛盾，提出单独用餐的要求，此时导游员应（） A: 耐心解释并请领队在团内调解、妥善处理 B: 如游客坚持，可协助与餐厅联系 C: 告知餐费自理，综合服务费不退 D: 严肃拒绝其单独用餐要求，对其进行善意批评
- 当客人之间出现矛盾，要求单独用餐对于闹矛盾者，导游应先劝解或调整桌次，旅游者坚持单独用餐，可让其自便，但要告知餐费自理，综合服务费可退。( )
- 旅游团内一游客因与其他游客不和，要求单独用餐，导游员应该 A: 积极安排 B: 耐心解释，请领队调节矛盾 C: 直言相告，团队旅游者只能同时集体用餐 D: 告诉该旅游者，若其坚持单独用餐，则餐费自理，综合服务费不退
- 3、个别游客因团内矛盾要求单独用餐导游应该 A: 婉言拒绝并说明理由 B: 请领队调解 C: 告知综合服务费不退 D: 告知餐费自理 E: 协助游客与餐厅联系