接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。
举一反三
- 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让()走在前面,()走在后面;若是下楼时,应该由()侧身走在前面,()走在后面。 A: 客人;接待人员;客人;接待人员 B: 接待人员;客人;客人;接待人员 C: 客人;接待人员;接待人员;客人 D: 接待人员;客人;接待人员;客人
- 前台接待员在接听电话时有客人到来，应该先挂断电话，接待面前的客人。
- 宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”，以静制动，先平息对方心中的不快
- 当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？
- 在接待中,如果有年龄较大或者腿脚不方便的客人,接待者应该主动搀扶。搀扶客人时,应该位于客人右侧,用双手搀扶住客人右臂,以客人步速为准。( )