关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 酒店前台接待偶然进店宾客的服务程序为（）。 A: 无合适客房产品，委婉拒绝宾客 B: 询问客房产品需求 C: 无合适客房产品，建议宾客更改客房类型 D: 热情问候 E: 查询房态 酒店前台接待偶然进店宾客的服务程序为（）。A: 无合适客房产品，委婉拒绝宾客B: 询问客房产品需求C: 无合适客房产品，建议宾客更改客房类型D: 热情问候E: 查询房态 答案： 查看 举一反三 客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能，而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。（) 宾客对客房服务的心理需求（）。 4.在旺季入住率较高的情况下，优先为（ ）提供客房。 A: 偶然进店宾客 B: 临时预订宾客 C: 确认预订宾客 D: 保证类订定宾客 客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。() 前台接待通常包括以下哪些工作？ A: 受理宾客预订 B: 接待未预订客房而直接抵店的零散宾客 C: 办理宾客的入住登记手续 D: 分配房间，确定房价
