营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）
A: A倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭
B: B听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等
C: C在倾听时不随意打断对方谈话
D: D面无表情、一声不吭
A: A倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭
B: B听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等
C: C在倾听时不随意打断对方谈话
D: D面无表情、一声不吭
举一反三
- 营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（） A: A倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭 B: B听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等 C: C在倾听时不随意打断对方谈话 D: D面无表情、一声不吭
- 营业人员与客户交往过程中，该如何倾听？（） A: 倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭。 B: 听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等 C: 在倾听时不随意打断对方谈话 D: 面无表情、一声不吭 E: 不时对对方的谈话表示认同或赞同
- 营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。
- 在交往中倾听对方说话时,表现不恰当的是___ A: 目光交流 B: 精力集中,表情专一 C: 赞许性点头、微笑 D: 不停打断对方讲话
- 有效的倾听应注意以下哪些？（） A: 带着问题倾听 B: 倾听中抓住所有问题 C: 选择型倾听 D: 随意打断客户的谈话