乘客在订单途中，前往多个目的地，导致费用在增加，我们应该如何应对，减少投诉？（）
A: 有投诉扣分后找驾管申诉
B: 订单结束后，使用app报备
C: 乘客在车内时跟乘客解释费用增高原因
D: 找客服处理，并在群内说乘客不厚道
A: 有投诉扣分后找驾管申诉
B: 订单结束后，使用app报备
C: 乘客在车内时跟乘客解释费用增高原因
D: 找客服处理，并在群内说乘客不厚道
举一反三
- 如果乘客目的地在地下室，我们可以如何避免乘客投诉？（） A: 报备客服，防止乘客投诉 B: 与乘客确认不再用车后，进入地库前结束订单 C: 乘客在车内时，与乘客及时沟通表示会及时结束 D: 被扣分直接申述，并且投诉乘客
- 服务中，乘客要求司机闯红灯，司机婉转拒绝，给客户解释后导致乘客不满投诉司机怎么办? A: 服务中发现乘客有过分要求时，订单结束后第一时间向客服报备，作为后期申诉的有力证据 B: 遇到不好的乘客，只能认倒霉 C: 联系乘客，不要给差评
- 以下哪项投诉不属于重大客诉（） A: 索要乘客联系方式导致乘客投诉 B: 透露乘客隐私导致乘客投诉 C: 乘客投诉“骚扰”和“性骚扰”，有责成立 D: 乘客投诉车内有异味
- 在未坐车产生费用标签中，以下哪个场景是有责的（） A: 司机开始服务，行驶2分钟后发现接错了乘客 B: 乘客上车后，司机开始服务，随后乘客表示临时有事要下车 C: 乘客送货，乘客全程没有上车 D: 行程结束后，乘客发现订单金额高于预估金额，投诉司机未坐车产生费用
- 到达后联系不上乘客，哪些节点上我们一定要联系乘客？（） A: 免费等15分钟后 B: 手动计费开始前 C: 结束订单前 D: 结束订单后